Vrácení zboží

Jak postupovat, pokud chcete zboží vrátit?

• Pošlete jej na adresu – Yveta Burdová, Galandauerova 13, Brno, 612 00
• Informujte nás o tom, že budete zboží vracet, ať jej očekáváme. Využijte pro to e-mail: info@tvorrukama.cz. 
• Zboží musí být zabaleno v původním obale, zboží nesmí být poškozené a musí být kompletní.
• Do emailu/balíčku připište důvod vrácení a číslo vašeho účtu, na který budete chtít vrátit peníze.
• Peníze Vám vrátíme, co nejrychleji to půjde. Nejdéle však do 14 pracovních dnů.

Práva kupujícího:

Uzavřením kupní smlouvy prostřednictvím internetu má kupující právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od převzetí zboží, a to ve smyslu § 53 odst. 7 obch. z. V této lhůtě musí kupující doručit prodávajícímu odstoupení od kupní smlouvy spolu s předmětným zbožím. Kupující tak učiní buď tím, že na vlastní náklady zašle zboží prodávajícímu na jeho adresu prostřednictvím některého z přepravců spolu s písemným odstoupením od smlouvy. 

Zboží musí být při využití práva na odstoupení od smlouvy vráceno nepoškozené, v původním obalu bez známek užívání. Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží budou zaslány převodem na Váš účet, a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Kupující nemá nárok na náhradu nákladů, které uhradil prodávajícímu v souvislosti s dodáním zboží přepravcem zpět.