FAQ

FAQ – Často kladené otázky

1. Jak mohu objednat kreativní krabičku?

Objednávka je jednoduchá! Vyberte si krabičku v našem e-shopu, přidejte ji do košíku a klikněte na „Pokračovat k pokladně“. Následně vyplňte své kontaktní údaje, zvolte způsob dopravy a platby a potvrďte objednávku. Po odeslání obdržíte potvrzení na e-mail.

2. Jaké platební metody přijímáte?

Platba probíhá převodem na účet (pro usnadnění zasíláme i QR kód).

3. Jak dlouho trvá doručení?

Pokud objednáváte aktuální krabičku, odesíláme všechny objednávky (odeslané do 25. dne měsíce) hromadně první pracovní den následujícího měsíce. Pokud objednáváte ostatní krabičky z e-shopu, odesíláme co nejdříve, zpravidla do týdne.

4. Je možný osobní odběr?

Je možné zvolit osobní odběr v Brně. Protože zatím zajišťujeme odběrové místo, na detailech se domluvíme emailem.

5. Doručujete i na Slovensko?

Ano, doručujeme i na Slovensko. Stačí zvolit jako zemi Slovensko a následně můžete vybrat výdejní místa či zaslat přímo na adresu.

6. Mohu vrátit nebo vyměnit krabičku?

Samozřejmě! Máte 14 dní na vrácení zboží bez udání důvodu. Krabička musí být v původním obalu, nepoužitá a kompletní. Podrobnosti naleznete pod odkazem „Vrácení zboží“ v zápatí našich webových stránek.

7. Je krabička vhodná i pro mé 2leté dítě?

Naše kreativní krabičky jsou standartně určeny pro děti od 3 do 7 let. Je tomu tak především kvůli drobným komponentům v krabičce, u nichž hrozí riziko spolknutí. Použití krabičky pro mladší dítě je tak na Vašem individuálním posouzení. Co se týče samotných aktivit, věříme, že budou zábavné i pro mladší děti, jen budou potřebovat větší asistenci rodičů.

8. Jak zjistím, co je v krabičce obsaženo?

U každé krabičky v e-shopu najdete její podrobný popis. Pokud máte další otázky, neváhejte se na nás obrátit.